Nain Trading
O nama
Čišćenje tepiha
Savjeti za kupnju tepiha
Izrada po narudžbi
Popravak tepiha
Kontakt
Česta pitanja
Jamstvo
Održiva proizvodnja

5 godina jamstva na ručno tkane tepihe

Ručno čvorovani tepih poseban je primjerak vrhunske izrade. Izrađuje se uz mnogo vremena, iskustva i pažnje te vam uz pravilno održavanje može donositi zadovoljstvo dugi niz godina. Budući da vjerujemo u kvalitetu naših ručno čvorovanih tepiha, odobravamo vam 5-godišnje jamstvo koje vrijedi u cijelom svijetu.

Naše jamstvo vrijedi za nove ručno čvorovane tepihe i potvrđuje naše povjerenje u materijal, izradu i tradicionalnu umjetnost čvorovanja. Time dobivate dodatnu sigurnost pri kupnji kvalitetnog tepiha od Nain Trading.

Što obuhvaća naše jamstvo

Jamstvo se odnosi na trajnost čvorova, resa i flora pri uobičajenoj upotrebi u privatnom kućanstvu. Ako se unutar jamstvenog roka pojavi nedostatak obuhvaćen jamstvom, pažljivo ćemo pregledati tepih i s vama dogovoriti daljnje korake.

Ovisno o pojedinačnom slučaju, tepih ćemo besplatno popraviti ili ga, u dogovoru s vama, zamijeniti jednakovrijednim tepihom.

Detaljni prikaz ručno čvorovanog orijentalnog tepiha s resama i vrhunskom izradom
Ručno vezan orijentalni tepih kao dugotrajan unikat s jamstvom

Za koje tepihe vrijedi jamstvo?

Petogodišnje jamstvo vrijedi diljem svijeta za nove ručno čvorane tepihe tvrtke Nain Trading, osim ako nije izričito navedeno drugačije.

Isključeni su vintage tepisi, patchwork tepisi, ručno tkani tepisi i tepisi čvorani na Loomu.

Što nije obuhvaćeno?

Jamstvo ne obuhvaća oštećenja nastala uobičajenim trošenjem, nepravilnom uporabom ili vanjskim utjecajima. To posebno uključuje:

  • mrlje, zaprljanja ili promjene boje
  • oštećenja uzrokovana vlagom ili nepravilnim skladištenjem
  • oštećenja uzrokovana kemikalijama ili neprikladnim sredstvima za čišćenje
  • oštećenja uzrokovana kućnim ljubimcima
  • napad moljaca ili druga oštećenja od štetnika
  • oštećenja uzrokovana oštrim predmetima, namještajem ili nepravilnim rukovanjem
  • promjene nastale uobičajenom uporabom i prirodnim starenjem

Zakonska prava ostaju nepromijenjena

Ovo jamstvo dobrovoljna je dodatna usluga tvrtke Nain Trading GmbH. Vaša zakonska prava iz jamstva za materijalne nedostatke naravno ostaju nepromijenjena i vrijede neovisno o ovom jamstvu.

Kako ostvariti pravo na jamstvo

Ako sumnjate na slučaj koji podliježe jamstvu, kontaktirajte nas e-poštom, telefonom ili putem našeg kontakt obrasca. Za provjeru su nam potrebni račun za tepih te, ako je moguće, jasne fotografije zahvaćenih mjesta.

Naš servisni tim provjerit će vaše podatke i zatim s vama dogovoriti daljnji postupak.

Kontaktirajte nas odmah

Njega, čišćenje i popravak

Mnogi ručno tkani tepisi mogu se dugo očuvati uz pravilno održavanje, profesionalno čišćenje ili pažljiv popravak. Čak i ako se ne radi o jamstvenom slučaju, rado ćemo vas savjetovati koje su mogućnosti prikladne za vaš tepih.