Pošalji upit

Česta pitanja

• Na što trebam obratiti pozornost kod svog novog tepiha nakon isporuke?

  Naši tepisi šalju se smotani ili presavijeni i mogu se koristiti odmah nakon primitka pošiljke. Eventualni nabori na tepisima s vremenom će se izravnati. U početnom razdoblju korištenja tepisi mogu povremeno malo jače otpuštati vlakna. To je zbog viška vune koji se korištenjem oslobađa i potpuno je normalno te nije razlog za brigu. U većini slučajeva to prestane nakon nekoliko usisavanja. Ako ste kupili tanji tepih, preporučuje se protuklizna podloga za tepih kako se ne bi pomicao.

• Kako funkcionira postupak narudžbe u Nain Trading?

  Ako ste u našoj internetskoj trgovini pronašli odgovarajući tepih, možete ga izravno dodati na stranici s detaljima proizvoda putem gumba "Dodaj u košaricu" (staviti u virtualnu košaricu). Vaš prikaz sada se automatski prebacuje u košaricu i prikazuje vam odabrani proizvod. Sada putem gumba "Natrag u trgovinu" možete pogledati još tepiha ili putem "Nastavi na narudžbu" prijeći na sljedeći korak svoje narudžbe.
  U sljedećem koraku unesite svoju adresu za dostavu i kontakt podatke. Nakon toga kliknite na gumb "Dalje" i u nastavku postupka narudžbe slijedite navedene upute. Sve detalje narudžbe primit ćete izravno e-poštom nakon završetka narudžbe.

• Mogu li otkazati ili izmijeniti narudžbu?

  Da, postoji mogućnost otkazivanja narudžbe sve dok još nismo počeli pripremati vašu narudžbu za slanje.
  Budući da težimo brzoj isporuci, ovaj proces obično započinje nakon što je vaša narudžba evidentirana. Stoga ne možemo jamčiti da ćemo moći otkazati vašu narudžbu, ali ćemo naravno učiniti sve kako bismo vam pomogli.
  Možete dodavati artikle u svoju košaricu i uklanjati ih iz nje ako još niste dovršili narudžbu na blagajni. Ako želite otkazati već izvršenu narudžbu, javite nam se telefonom na #TEL_INTERNATIONAL ili nam pošaljite e-mail na [email protected].
  Tada ćemo stornirati vašu narudžbu.

• Koje načine plaćanja prihvaća Nain Trading?

  Nudimo različite načine plaćanja među kojima možete slobodno birati.
  Svoju narudžbu možete platiti sljedećim načinima plaćanja: kreditnom karticom, putem PayPala i bankovnom doznakom. Više informacija o pojedinim načinima plaćanja pronaći ćete {A-AGB}ovdje{A-END}.

• Koliki su troškovi dostave?

  Unutar Hrvatske i EU nudimo vam besplatnu dostavu i besplatan povrat. Od određene vrijednosti narudžbe besplatna dostava vrijedi i za zemlje izvan EU. Troškovi dostave za vaš tepih automatski će vam biti prikazani u košarici nakon što unesete svoju zemlju.

• Koliko traje dostava?

  Svi tepisi prikazani na našoj web stranici dostupni su na skladištu za isporuku, osim ako nije drugačije navedeno. Rok isporuke unutar EU obično iznosi između 2 - 5 radnih dana, a za narudžbe u druge dijelove svijeta 2 - 8 dana.

• Je li povrat za mene besplatan?

  Povrati organizirani putem Nain Tradinga besplatni su za kupce unutar Hrvatske i Europske unije. Sve informacije o povratu, kao i naljepnicu za povrat, primit ćete praktično putem e-maila.

  Više informacija pronaći ćete {A-AGB}ovdje{A-END}.