Pravo na jednostrani raskid ugovora

Imate pravo u roku od četrnaest (14) dana jednostrano raskinuti ovaj ugovor bez navođenja razloga.

Rok za jednostrani raskid istječe nakon četrnaest dana od dana kada Vi ili treća osoba koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, preuzme zadnju pošiljku robe.

Da biste ostvarili pravo na jednostrani raskid, morate nas obavijestiti (Nain Trading GmbH, Brook 7, 20457 Hamburg, Njemačka, [email protected], Telefon: +49 40 334 600 873) o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom, faksom ili e-mailom). Možete koristiti priloženi obrazac za raskid ugovora, ali to nije obvezno.

Za poštivanje roka za jednostrani raskid dovoljno je da svoju obavijest pošaljete prije isteka roka.

U slučaju jednostranog raskida ovog ugovora, vratit ćemo Vam sve uplate koje smo od Vas primili, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji su nastali jer ste odabrali vrstu dostave koja nije najpovoljnija standardna dostava koju nudimo), bez odgode i najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili Vašu obavijest o raskidu. Povrat će biti izvršen istim sredstvom plaćanja koje ste koristili pri plaćanju, osim ako nije drugačije dogovoreno – u svakom slučaju, nećete imati dodatne troškove zbog tog povrata.

Povrat možemo zadržati dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Robe morate vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu ovog ugovora. Rok se smatra ispunjenim ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana. Mi snosimo troškove povrata robe ako koristite povratnu naljepnicu koju pružimo. Ako ne koristite povratnu naljepnicu Nain Trading GmbH, troškove povrata snosite vi. Ti troškovi se ne vraćaju. .

Uvjet za puni povrat novca je da roba bude vraćena u izvornom stanju, neoštećena, nekorištena i dobro zapakirana. Ako je došlo do umanjenja vrijednosti zbog nepravilnog rukovanja, odgovorni ste za taj gubitak vrijednosti. Detalje potražite u odjeljku "Uvjeti povrata i povrata sredstava".

• Pravo na jednostrani raskid ne postoji za robu koja je izrađena prema specifikaciji potrošača ili je jasno personalizirana.

Dobrovoljno pravo na povrat robe u roku od 31 dan

Za sve tepihe kupljene putem Nain Tradinga, uz zakonsko pravo na odustajanje od ugovora, nudimo i dodatno dobrovoljno pravo na povrat. Rok za korištenje dobrovoljnog prava na povrat počinje po isteku zakonskog roka za odustajanje i završava nakon 31 dan od primitka robe. Za ispunjenje roka dovoljno je da pošaljete robu unutar tog razdoblja.

Kako biste iskoristili dobrovoljno pravo na povrat, robu morate vratiti u izvornom, neoštećenom stanju i u originalnom ili sličnom pakiranju. Ako želite koristiti našu uslugu povrata, obratite se našoj korisničkoj službi putem e-pošte ([email protected]) ili telefonom. Tada ćete putem e-pošte primiti informacije o povratu i naljepnicu za povrat. Ako nemate mogućnost ispisivanja naljepnice, dokumentaciju možemo poslati i poštom.

Napomena: Opcija povrata od 31 dan ne vrijedi za proizvode izrađene po narudžbi ni za kupljene poklon bonove.

Povrat putem naše usluge povrata je besplatan. Ne prihvaćamo pakete poslane pouzećem. Ako sami vratite robu (npr. poštom), troškovi slanja neće biti nadoknađeni.

Robu pošaljite na:
Nain Trading GmbH
Brook 7
20457 Hamburg
Njemačka

Povrat novca bit će izvršen istim načinom plaćanja kojim je izvršena izvorna transakcija — npr. na kreditnu karticu ili bankovni račun.

Dobrovoljno pravo na povrat ne utječe na vaše zakonsko pravo na odustajanje, koje ostaje nepromijenjeno. Tijekom zakonskog roka primjenjuju se isključivo zakonske odredbe. Također, dobrovoljno pravo na povrat ne ograničava vaša zakonska prava na jamstvo.

Molimo pogledajte odjeljak „Uvjeti povrata i povrata sredstava“ u nastavku za primjenjive uvjete.